Stand: Januar 2025
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Tierklinik Vetoria Haven
Domenico-Hentschel-Gasse 1/1
48543 Fröndenberg/Ruhr
Deutschland
Telefon: +497311803087
Registrierungsnummer: 25678181
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
Bei Notfallbehandlungen, die unmittelbar der Abwendung einer Gefahr für Leben oder Gesundheit des Tieres dienen, besteht kein Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für Behandlungen im Rahmen unseres 24/7 Notdienstes, die aufgrund der Dringlichkeit sofort durchgeführt werden müssen.
Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie haben zur Kenntnis genommen, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns.
Für bereits verabreichte Medikamente, verbrauchte Materialien (z. B. Verbandsmaterial, Infusionslösungen) und durchgeführte Untersuchungen besteht kein Widerrufsrecht, da diese nicht rückgängig gemacht werden können.
Bei chirurgischen Eingriffen erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Operation, da eine teilweise erbrachte chirurgische Leistung nicht rückgängig gemacht werden kann.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits gezahlte Beträge wie folgt erstattet:
Die Absage von vereinbarten Terminen ist nicht mit einem Widerruf gleichzusetzen. Für Terminabsagen gelten die in unseren AGB festgelegten Regelungen:
Für reine Beratungsleistungen (z. B. Ernährungsberatung, Haltungsberatung) ohne unmittelbare medizinische Behandlung gilt das reguläre 14-tägige Widerrufsrecht, sofern Sie nicht ausdrücklich den sofortigen Beginn der Beratungsleistung gewünscht haben.
Für den Verkauf von Produkten (z. B. Spezialfutter, Pflegeprodukte) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ausgenommen sind:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dafür das folgende Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
An:
Tierklinik Vetoria Haven
Domenico-Hentschel-Gasse 1/1
48543 Fröndenberg/Ruhr
Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen
Widerrufserklärungen können Sie an folgende Adressen senden:
Postanschrift:
Tierklinik Vetoria Haven
Domenico-Hentschel-Gasse 1/1
48543 Fröndenberg/Ruhr
Deutschland
Telefon: +497311803087
Registrierungsnummer: 25678181
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rückabwicklung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns während unserer Öffnungszeiten:
Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.